Viele Handwerksbetriebe glauben daran, dass sie ihre Prozesse verbessern können, indem sie verschiedene Tools und Methoden ausprobieren. Sie investieren Zeit und Geld in Schulungen, Implementierung von Standards und Maßnahmen zur Qualitätssicherung, doch oft bleiben die erhofften Resultate aus.
Es wird angenommen, dass geringfügige Anpassungen und möglicherweise die Einstellung von mehr Fachpersonal ausreichen, um die Effizienz zu steigern und die Qualitätsstandards zu verbessern, doch trotzdem führen ihre Bemühungen nicht zu dem gewünschten Erfolg. Die meisten Handwerksbetriebe haben bereits viel Geld investiert, sei es in die Optimierung ihrer Arbeitsabläufe oder in die Umsetzung von Qualitätsstandards, jedoch ohne die erhofften Ergebnisse zu erzielen.
Das Problem liegt oft darin, dass sie den fundamentalen Faktor übersehen haben, der dafür sorgt, dass ihre Optimierungsversuche nicht den gewünschten Erfolg bringen...